Судно принадлежит MSC Cruises со штаб-квартирой в Женеве. Вопросы по бронированию, документам и посадке решает та сторона, через которую куплен круиз: сама компания либо агентство. Обращаться в обе одновременно смысла нет, бронь ведёт кто-то один.
MSC Cruises
| Телефон | +1 (800) 666-9333 |
|---|---|
| Официальный сайт | msccruises.com |
| Социальные сети | Facebook, Instagram, X, YouTube, TikTok, LinkedIn |
Представитель в России
Интересы компании в России представляет PAC Group.
| Компания | PAC Group |
|---|---|
| Адрес | 101000, Москва, Лубянский проезд, дом 21, строение 5 |
| Телефон | +7 (495) 933-09-50 |
Офис находится рядом со станцией метро «Китай-город»: открыть на Яндекс Картах.
Что решается на борту
Всё, что происходит с уже начавшимся рейсом, идёт через стойку приёма гостей в атриуме: спорные списания, смена времени ужина, утерянные вещи, медицинская помощь, порядок высадки. Работает она круглосуточно, но очередь в первый день круиза самая длинная за всю поездку — бронирование ресторанов, шоу и экскурсий быстрее оформлять в приложении MSC for Me.
На судне в двадцать две палубы стойка не единственная точка помощи: у детских клубов, спа и экскурсионного бюро свои администраторы, и профильный вопрос там решают быстрее.
Расписание рейсов и цены — в разделе «Цены и навигация». Категории кают и тарифы разобраны в разделе «Каюты».